Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость

Вопрос по поводу диллерского сервиса

Специальный раздел для общения с официальными дилерами Hyundai.
Специальные акции Hyundai
Ответить
Аватара пользователя
ReAL
Влился
Влился
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 20:18
Авто:
Настоящее имя: Николай
Откуда: Рига - Латвия

Вопрос по поводу диллерского сервиса

#307392

Сообщение ReAL »

Обязан ли диллерский центр предоставить ВСЮ информацию(что,когда и сколько стоило) о ремонтах машины клиенту, если клиент просит?
Hyundai Sonata NF 2.0

MySonata.ru на Facebook

Skype - dws_desperado
Mail - dwskin@gmail.com

Аватара пользователя
Escobar
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 2228
Зарегистрирован: 28 май 2011, 13:54
Авто:
Настоящее имя: Артур
Откуда: Ufa - São Paulo

#307399

Сообщение Escobar »

конечно
Sonata\2002\2.4 Sirius\ AKПП
американочка цвета вишня с ксеноном в 6000К
pioneer 2300dvd and SAB - камера заднего вида
VIN_KMHWF25S93A745886
Drive2
Изображение
Аватара пользователя
Вик
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 май 2011, 16:30
Авто:
Настоящее имя: Виктор
Откуда: Москва

#307767

Сообщение Вик »

Ели клент попросит устно, то могут и послать.. А если клент напишет заявление, что согласно отметкам в сервисной книжке в Вашем Тех.Центре проводились такие-то и такие-то работы, прошу предоставить... что там? - копии заказ-нарядов на проведенные работы..., то никуда не денутся и все дублируют.. Только заяление надо в 2-х экзмплярах. 1-н им, а на 2-ром обязаны поставить отметку, что приняли и зарегистрировали. Если даже так попытаются не сделать, можно сказать, что копия завления с их отметкой о его регистрации у них, уйдет в налоговую (то-то там обрадуются - живут за счет этого). Все прекрасно понимают, что такое налоговый аудит, когда в бухгалтерии садятся бравые ребята, засучив рукава и на пол-года. Как, спрашивается вы платите налоги, если отказыватесь заказчику (оплачивающему услуги) предоставить копию заказ-наряда (читай чека) с выручки по котором налоги и платяться..
Думаю, что всё дадут, как только увидят, что Вы оф.заявление сели писать...
mobil_2002
Глава Санкт-Петербургского филиала
Глава Санкт-Петербургского филиала
Сообщения: 667
Зарегистрирован: 23 июл 2010, 12:21
Авто:
Настоящее имя: Василий
Откуда: Санкт Петербург

#309814

Сообщение mobil_2002 »

обязан ..и можно просить в устной форме, только это должен делать собственник авто
сонька 2007, 2л, серебро, кожа, ручка

выборгский р-он +7(909)589-10-69
Изображение
ШЕВРОЛЕ ТАХО 5.3

Аватара пользователя
Игорян 86
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 24 сен 2012, 22:48
Авто: Hyundai Sonata YF
Настоящее имя: Игорь
Откуда: Нефтеюганск

#363388

Сообщение Игорян 86 »

Вопрос: "Начала протираться кожа на подушке водительского сиденья"! Можно ли предъявить официалам? Машине полтора года, на гарантии.
Изображение
Plintus
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1966
Зарегистрирован: 19 апр 2010, 11:40
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Настоящее имя: Анатолий
Откуда: Псков

Re: Вопрос по поводу диллерского сервиса

#363394

Сообщение Plintus »

Игорян 86 писал(а):Вопрос: "Начала протираться кожа на подушке водительского сиденья"! Можно ли предъявить официалам? Машине полтора года, на гарантии.

В чем брак производителя? Через сколько лет должна протираться кожа? и чем это регламентируется? Но попробовать можно, а если инженеру по гарантии дать " на чай" пару т.р. то точно все поменяют. (Говорю, как бывший инженер по гарантии оф. диллера - 3 года стажа)

Sonata\2007\2,7 V6\ МКПП
Sonata\ 2004\2.0 Sirius\ MKПП - продана, но не предана
S Coupe\ 1995\ 1,5\MKПП-продана
Аватара пользователя
Игорян 86
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 24 сен 2012, 22:48
Авто: Hyundai Sonata YF
Настоящее имя: Игорь
Откуда: Нефтеюганск

#363409

Сообщение Игорян 86 »

Риск - дело благородное, поеду на ТО, попробую предъявить
Изображение
Plintus
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1966
Зарегистрирован: 19 апр 2010, 11:40
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Настоящее имя: Анатолий
Откуда: Псков

Re: Вопрос по поводу диллерского сервиса

#363416

Сообщение Plintus »

Игорян 86 писал(а):Риск - дело благородное, поеду на ТО, попробую предъявить

Ты ни чем не рискуешь. Только обязательно предъявляй письменно и если отказ, то тоже письменно и с печатью диллера, потом этот отказ ХундайРаша, если и там откажут, то значит обаснованно.

Sonata\2007\2,7 V6\ МКПП
Sonata\ 2004\2.0 Sirius\ MKПП - продана, но не предана
S Coupe\ 1995\ 1,5\MKПП-продана

Аватара пользователя
Игорян 86
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 24 сен 2012, 22:48
Авто: Hyundai Sonata YF
Настоящее имя: Игорь
Откуда: Нефтеюганск

#363442

Сообщение Игорян 86 »

Plintus писал(а):Ты ни чем не рискуешь. Только обязательно предъявляй письменно и если отказ, то тоже письменно и с печатью диллера, потом этот отказ ХундайРаша, если и там откажут, то значит обаснованно.

так и сделаем, а то я с сервиса в Сургуте вообще поражаюсь, у них на всё свои отмазки, лишь бы не работать, на фига такой сервис :stars: надо им побольше предъявлять, чтоб не расслаблялись

Изображение
Аватара пользователя
Василий 62
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 14:31
Авто:
Настоящее имя: Василий

Вопрос по поводу диллерского сервиса

#418534

Сообщение Василий 62 »

в Самаре отвратительный сервис особенно заказ запчастей длительные сроки и дороговизна во всём. за 8год использования 3 бензобак лопаются в одном и том же месте похоже конструктивная недоработка, подшибники генератора летят, за 90 000 пробега 2 раза ремонтировал коробку передач. Шаровые и подшибники ступицы летят а цены на запчасти импортные в 3-4 раза дороже аналогов Российских только вот даже в два раза дольше не служат. Тоже и про различные резинки и тяги. Вот новая проблема и месяц ждать предлагают провода с бензонасоса не работает яко бы сигнализация это надо додуматся рассекать провода в бензобаке и устанавливать сигнализацию, а если замкнёт кто отвечать будет или предъявлять уже будет некому. И много другого например с новья при получении машины дворники не работали 5-7 часов мозг мне парили. А называется иномарка блин. За всё платишь как за иномарку а сервис отношение к клиенту совковое.
Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14712
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Настоящее имя: Пётр
Откуда: Долгопрудный

Вопрос по поводу диллерского сервиса

#418538

Сообщение Admin »

Василий 62 писал(а): Шаровые и подшибники ступицы летят

возможно причина в качестве дорог в Самаре, а не в слабости подвески

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@mysonata.ru

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT


Ответить

Вернуться в «Официальные дилеры и дистрибьюторы Hyundai»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость