956 и разочарование
Добавлено: 29 окт 2010, 23:02
Всем привет,наконец то появилось время для написания данной темы.А теперь всё по порядку:началось всё с того у меня подтекал правый передний амортизатор,а купленны они у меня были ещё пол года назад,и ещё в добавок к этому на задних колёсах прилично поджирало резину,ну так-вот после того как почитал здесь положительные отзывы об этом сервисе,созвонился с ними предварительно узнал сколько будет стоить примерно работа по лечению этих недостатков и честно был приятно удивлён(я после первого посещения 956 писал положительный отзыв)но всё по порядку,цены на какие то из работ оказались даже ниже чем у нас в гаражах(дубна,моск.обл.)я с радостью записался в 956 и 30.05.2010г.поехал ремонтировать свою соню в надежде что такие профи(как написано в пол.отзывах) которые знают 5 сонату как свои 5-ть пальцев и могут разобрать и собрать её с закрытыми глазами-и лозунг у них красивый"мы работаем с людьми, а не с машинами"после диагностики мне вынесли вердикт:замена стоек аммортизаторов,замена шаровой опоры,и сход развал,на мой вопрос по поводу того что на задке жрёт резину сказали что по ходовой всё нормально-это сход-развал,ну и стали делать сход-развал(да и ещё резина у меня данлоп отходила всего один сезон и ту что была с зади сожрана"наружняя сторона;её поставили на перёд а с передка почти новую на зад)после всехэтих процедур мне отдали машину в итоге к сентябрю месяцу переставленную резину на задке опять сжирает причём пошли дожди и стало просто страшно ездить,после чего я покупаю новую резину и звоню Сергею объясняю ситуацию,он меня вспоминает,я пытаюсь ему объяснить что раз у меня сожрало комплект резины меньше чем за два сезона,то что они мне делали в мае месяце:диагностику и сход-развал-это всё потраченые мной деньги в пустую,и сейчас я купил новую резину и хочу чтобы они мне устранили не исправность пусть не полностью за их счёт а хотябы както частично.на что сергей сказал что он такие вопросы не решает,надо разговаривать с Сергеем Анатольевичем.я ему написал письмо в личку вот оно(Отправлено: 28 авг 2010, 19:29
От: tambovets
Кому: м 222 ср 97
Здравствуйте Сергей Анатольевич! Хочу к вам обратиться с вот какой проблемой: месяца 2-3 назад я у вас менял передние амортизаторы, шаровый и делал сход развал,делал сход развал паренёк, который тогда увольнялся, не помню как его звали, и он сказал, что стенд,на котором делают сход развал давно пора тестировать,сейчас я к вам звонил и узнал,что на днях вы провели тестирование,я разговаривал с мастером правда не с тем,который делал мою машину, в тот раз(тогда был Сергей),а проблема вот в чём-у меня до приезда к вам,скажу честно,сзади подьедало резину,но после регулировки на зад поставили колёса с переди на которые были нормальные а сейчас и они по наружной стороне лысые, а проехал я после регулировки примерно 6-7тыс.км.,кстати подтверждение тому я думаю должно быть у вас в компьюторе,просто в подтверждению всему написаному я к сожалению никаких бумаг о ремонтных работах найти не могу,единственная надежда на ваш компьютер и мастеров,которые занимались моим авто,ну вот вроде всё изложил.Теперь о том,что не смог решить ваш мастер общаясь по телефону. Он сказал, что надо обратиться к вам,сейчас я купил новую резину,снимать старую и одевать новую специально не буду,чтобы всё,что я написал было не голословно и что действительно я её не искатал, а её сожрало с наружной стороны,а теперь о просьбе:мне надо будет перекинуть резину и сделать заново сход развал,с учётом того,что я написал может по цене можно как нибудь уменьшить или за что-то из этого не платить.Мастер по телефону сказал,что мне сделают клубную скидку,спасибо конечно но помоему это и так должно произойти,т.к.,я состою в клубе.За ранее спасибо,к какому бы решению вы не пришли,хотя бы за то,что всё это прочли.tambovets.После чего он мне написал свой тел. и я ему позвонил:он меня обнадёжил и пообещал что мы обовсём договоримся,но когда всётаки нашли причину жора резины(разбиты задние сайлен блоки рычагов)только почемуто в мае месяце когда была сожрана первая пара колёс это обнаружить было нельзя,темболее слесарь который делал сказал что это у наших машин болезнь,ну и соответственно пришлось делато сход-развал. В итоге клубную скидку на шино монтаж-балансировку не сделали и вместо 1000р.у меня вышло1880р(правда когда я это заметил сергей сказал что учтёт её при следующем моём посещении их СТОа)и за все остальные работы пришлось заплатить в полном объёме,короче я так и не понял что имел в виду Сергей Анатольевичь под своими словами после моего письма что приезжай обовсём договоримся и всё решим,всё будет нормально,может так они работают с людьми-вешают им ...на уши,да ещё забыл,в щёт были также в отличии от первого включены: перчатки-1пар.,чехол полиэтиленовый на сиденье-1шт.,и чехол полиэтиленовый на руль-1шт.Короче когда мне предоставили платёжку мне стало немного не посебе вот он:да и ещё кто заметил на первом вложенном документе написанно гарантия на все выполненные работы-6месяцев.
От: tambovets
Кому: м 222 ср 97
Здравствуйте Сергей Анатольевич! Хочу к вам обратиться с вот какой проблемой: месяца 2-3 назад я у вас менял передние амортизаторы, шаровый и делал сход развал,делал сход развал паренёк, который тогда увольнялся, не помню как его звали, и он сказал, что стенд,на котором делают сход развал давно пора тестировать,сейчас я к вам звонил и узнал,что на днях вы провели тестирование,я разговаривал с мастером правда не с тем,который делал мою машину, в тот раз(тогда был Сергей),а проблема вот в чём-у меня до приезда к вам,скажу честно,сзади подьедало резину,но после регулировки на зад поставили колёса с переди на которые были нормальные а сейчас и они по наружной стороне лысые, а проехал я после регулировки примерно 6-7тыс.км.,кстати подтверждение тому я думаю должно быть у вас в компьюторе,просто в подтверждению всему написаному я к сожалению никаких бумаг о ремонтных работах найти не могу,единственная надежда на ваш компьютер и мастеров,которые занимались моим авто,ну вот вроде всё изложил.Теперь о том,что не смог решить ваш мастер общаясь по телефону. Он сказал, что надо обратиться к вам,сейчас я купил новую резину,снимать старую и одевать новую специально не буду,чтобы всё,что я написал было не голословно и что действительно я её не искатал, а её сожрало с наружной стороны,а теперь о просьбе:мне надо будет перекинуть резину и сделать заново сход развал,с учётом того,что я написал может по цене можно как нибудь уменьшить или за что-то из этого не платить.Мастер по телефону сказал,что мне сделают клубную скидку,спасибо конечно но помоему это и так должно произойти,т.к.,я состою в клубе.За ранее спасибо,к какому бы решению вы не пришли,хотя бы за то,что всё это прочли.tambovets.После чего он мне написал свой тел. и я ему позвонил:он меня обнадёжил и пообещал что мы обовсём договоримся,но когда всётаки нашли причину жора резины(разбиты задние сайлен блоки рычагов)только почемуто в мае месяце когда была сожрана первая пара колёс это обнаружить было нельзя,темболее слесарь который делал сказал что это у наших машин болезнь,ну и соответственно пришлось делато сход-развал. В итоге клубную скидку на шино монтаж-балансировку не сделали и вместо 1000р.у меня вышло1880р(правда когда я это заметил сергей сказал что учтёт её при следующем моём посещении их СТОа)и за все остальные работы пришлось заплатить в полном объёме,короче я так и не понял что имел в виду Сергей Анатольевичь под своими словами после моего письма что приезжай обовсём договоримся и всё решим,всё будет нормально,может так они работают с людьми-вешают им ...на уши,да ещё забыл,в щёт были также в отличии от первого включены: перчатки-1пар.,чехол полиэтиленовый на сиденье-1шт.,и чехол полиэтиленовый на руль-1шт.Короче когда мне предоставили платёжку мне стало немного не посебе вот он:да и ещё кто заметил на первом вложенном документе написанно гарантия на все выполненные работы-6месяцев.
Не знаю что и сказать,вот у меня в Ти-Рексе есть знакомые официалы,и из четырех смен,я могу со спокойной душой обратиться только в одну,у остальных какой-то навык работы другой-поху...ский.Да и то,только в крайнем случае,если не могу сам!Ну это не относится конечно к данной теме.