Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя

Гарантия. Уйти или остаться?

Отчеты о прохождении ТО, устранение дефектов по гарантии, отзывы о работе дилеров Hyundai Sonata
Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

Re: Гарантия. Уйти или остаться?

#2341

Сообщение Admin »

RusSon

Осталось как раз месяц и привет :)

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

Аватара пользователя
помор
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 4066
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 10:50
Авто:
Откуда: Москва СЗАО Тушино

Re: Гарантия. Уйти или остаться?

#2346

Сообщение помор »

Admin

Заезжай ко мне в гараж коль чего :D

Черная"Соня"2004г.,ТагАЗ,2л,ручка.Водителя зовут Стас.
Даже у плохого модератора,есть свои плюсы...
Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

Re: Гарантия. Уйти или остаться?

#2350

Сообщение Admin »

помор

Да тебя фиг поймаешь даже ксенон отдать :)

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

Аватара пользователя
помор
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 4066
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 10:50
Авто:
Откуда: Москва СЗАО Тушино

Re: Гарантия. Уйти или остаться?

#2365

Сообщение помор »

Admin

Для членов клуба готов на жертвы :D

Черная"Соня"2004г.,ТагАЗ,2л,ручка.Водителя зовут Стас.
Даже у плохого модератора,есть свои плюсы...
Аватара пользователя
Ромарио
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3111
Зарегистрирован: 10 янв 2009, 22:26
Авто: ТЛК 200 дизель, светло голубой, рестайл
Откуда: Москва, СВАО

Re: Гарантия. Уйти или остаться?

#2403

Сообщение Ромарио »

Спасибо RusSon ! :) Позвоню, узнаю как у них цены, если нормуль :good: - то буду к ним ездить.
Была Hyndai Sonata 2008г. MT2 | чёрная
чипованна ( вроде как ) Спортлайном
ТЛК200, 2008г., дизелек продал,
опять 200-ый 2013г. и снова дизель
vpl
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 май 2010, 16:51
Авто:
Откуда: Екатеринбург

#36557

Сообщение vpl »

Привет всем.
Совсем не давно присоединился.......не жалею. Много есть чего нужного и интересного......
Может кто подскажет нормальный сервис во всех отношениях в Екатетеринбурге? до этого была шкода, обслуживал в сервисе у ребят, всего их там 3 человека - качество, зип и цены по сравнению с официалами просто суппер. Поменял Шкоду на Сонатку - не пожалел. Но вот с сервиисом..........не могу найти. Официалы лупят цены как на ЗИП так и на работу, а качество просто ШВАХ.
как настроить поля пока не знаю............ :) буду учиться
Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

#36564

Сообщение Admin »

vpl писал(а):Но вот с сервиисом...не могу найти

а чем шкода принципиально от хундая отличается?
по слесарке примерно все то же

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

vpl
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 май 2010, 16:51
Авто:
Откуда: Екатеринбург

#36574

Сообщение vpl »

:)

они не против Сонаты......они на шкоды отучены, и знают все про них и вся, а вот хундаи всеж не их стезя, по зипу бывает "промахиваются" :), и не охотно берутся. Клиентов у них и так хоть отбавляй.....шкодоводов. Думаю, что прикуплю в одном месте зап. частей и всеж к ним...........
Сальник похоже бежит передний коленвала, сам побаиваюсь туда лезть......вот вместе с ними и поглядим как устроена Соната 8)

Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

#36587

Сообщение Admin »

vpl писал(а):зипу

запчастям

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

Pawa
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 10:51
Авто:
Откуда: Москва

#53992

Сообщение Pawa »

Машине 2 года, и все два года отец обслуживался у официалов, месяц назад машина перекочевала в мои руки. начала облезать краска на пластиковых деталях по кругу. Вчера заезжал в сервис, хотел по гарантии исправить, час меня переключали по внутреннему телефону то на мастера то на менеджера, в результате записали на вторник к мастеру гарантийщику, бардак, жду не дождусь с ним пообщаться. Есть еще одна проблема)))) климат контроль работает как ему хочется, то холодным дует то горячим, несколько раз во время ТО отец указывал на эту неисправность, ни разу не подтвердили, говорят приезжайте когда он на максимальной температуре дует холодным воздухом, посмотрим, а принимаю только по записи)))))))))))) Интересно что они скажут, и как это все выглядеть будет.
vpl
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 май 2010, 16:51
Авто:
Откуда: Екатеринбург

#54029

Сообщение vpl »

Pawa писал(а):Машине 2 года, и все два года отец обслуживался у официалов, ............ начала облезать краска на пластиковых деталях по кругу

блин, неуж то качество такое "отменное" покраски? всего 2 года и на тебе. Случайно во времена облуживания у официалов детали не могли замениться? Жалко конечно, что такое случилось - надо наслождаться Сонатой. Интересно, что скажут в сервисе, черкни при оказии.

Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

#54055

Сообщение Admin »

Пластик ТАГАЗ красил всегда очень плохо.
Криворукие :evil:
Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

Аватара пользователя
Maya
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1512
Зарегистрирован: 30 мар 2010, 16:22
Авто:
Откуда: Москва ЦАО Пресня

#54059

Сообщение Maya »

А я ушла и не жалею. Денег сэкономила, и три года прошло без особых экцессов. Тьфу тьфу.
Самбади
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 15 окт 2010, 17:19
Авто:
Откуда: Сыктывкар

#57362

Сообщение Самбади »

Уважаемые, может, кому поможет при принятии решения.

Писали в свое время статью по одному моему проведенному процессу (я сам юрист) против Ниссан Мотор Рус, вот тогдашний мой комментарий чисто по закону:
"Сегодня подавляющее большинство потребителей и автоторговцев по умолчанию считает, что покупатель авто, нарушивший правила гарантийного обслуживания (периодичность, место прохождения ТО и т.п.), лишается заводской гарантии и не может требовать устранения производственного брака. Данная точка зрения, как показывает дело моего клиента против «Ниссан Мотор Рус», в корне неверна. Если потребитель, в принципе, обслуживал авто и проходил техническое обслуживание на сертифицированной станции технического обслуживания, то не имеет значения, имеет ли эта станция соответствующий договор с производителем. Это особенно актуально с точки зрения цены работ, которая на официальных СТО обычно значительно выше. Это же касается и дополнительных работ - установки сигнализации или музыкальной системы. Еще раз подчеркну - производственные дефекты изготовитель, импортер или продавец в любом случае обязаны устранить."

Так что при наличии наряд-заказа с перечнем работ, соответствующих карте обслуживания ТАГАЗ, но сделанного в другом центре, имеющем сертификацию, можно добиваться устранения гарантийных недостатков, хотя бы и через суд.
Для моего тогдашнего клиента с проблемой стука в двигателе сие вылилось во взыскание стоимости нового а/м + пеня + чего то еще - в общей сумме более 600 000 рублей :)))))))))))))))
Если кому нужны подробности, пишите, раскрою подробнее или вышлю копии судебных актов на почту, а то выложить их тут не умею пока
чайник
Влился
Влился
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 22 авг 2010, 12:50
Авто:
Откуда: Нижревартовск

#57487

Сообщение чайник »

Помор изящно все изложил! :D
Если за год ничего - уходи!
Случится что потом, тебя же виноватым сделают! Все равно плати!
У знакомого 3 года сервиса на тойете в ноябре кончается.
Уж, я ему калькуляцию за все три, "на посидеть" - переведу!!! :D
Аватара пользователя
Admin
Я требую продолжения банкета!
Я требую продолжения банкета!
Сообщения: 14785
Зарегистрирован: 29 сен 2008, 23:43
Авто: Mitsubishi Outlander 2017MY 2.4 Ultimate
Откуда: Долгопрудный

#57563

Сообщение Admin »

Самбади

Дим, инфа стоящая. Вопрос в том, что допустим ТАГАЗ к гарантии относился по-скотски. А вот что будет с гарантийной политикой у Нундай-Роисся - пока не понятно.

Правила
Инструкция к форуму
Что-то не то с форумом? Не можете зайти? Пишите суть проблемы и ваш ник на wtf@sonata.club

_________________
была Hyundai Sonata EF 2.7 ТаГАЗ | 2008 | MT9 черная | Галоген везде | плёнка Llumar 15% сзади | 4 гудка от "Волги"
теперь ЭД4М | 3кВ | 4 мВт | серый+красный (двухцветная окраска) | литье чугун | тифон, свисток
и иногда MMC Outlander 2017MY оващь CVT

Самбади
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 15 окт 2010, 17:19
Авто:
Откуда: Сыктывкар

#58670

Сообщение Самбади »

Таки вопрос в том, что этот подход применим к любому производителю, торгующему на территории РФ. Закон о защите прав потребителей единый, так что :)))
Без приколов, можете посмотреть гарантийную политику Ниссан (с которым и судился), так у них ТОЛЬКО у официалов обслуживаться можно. Но самый гуманный суд в мире счел, что это не всегда так :)))))))
Аватара пользователя
ger-online
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1430
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 19:49
Авто:
Откуда: Москва

#287435

Сообщение ger-online »

RusSon писал(а):нормальный персонал, адекватный мастер И очень намальные цены!

Был у них не один раз.
В целом нормально, но есть и замечания.
Иногда про машину забывают. т.е. механик ушёл и нет никого. Список работ не записывают. приходится напоминать. что надо сделать.

Последний раз механик не знал, сколько масла лить в 2,7 и лил по щупу :shock:

человек человеку волк. а зомби зомби зомби
Аватара пользователя
ger-online
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1430
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 19:49
Авто:
Откуда: Москва

#287436

Сообщение ger-online »

чайник писал(а):Случится что потом, тебя же виноватым сделают!

Не сделают. Я в автобизнесе уже 10 лет, с гарантией щас шутки плохи.
Можно не ездить на ТО к официалам, а потом через пару лет приехать и заявить о поломке магнитолы - и обязаны будут поменять по гарантии.

Самбади
Можно вообще не делать ТО, например машина стояла 2 года в гараже. (при дефектах с ДВС и обслуживаемыми агрегатами придётся делать экспертизу причин поломки). По электрике и прочим необслуживаемым при ТО узлам закон о защите прав потребителей на стороне владельца всегда!

человек человеку волк. а зомби зомби зомби
Аватара пользователя
KLS
Модератор Форума
Модератор Форума
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 17:10
Авто:
Откуда: Харьков

#287437

Сообщение KLS »

ger-online
ger-online писал(а):Можно не ездить на ТО к официалам, а потом через пару лет приехать и заявить о поломке магнитолы - и обязаны будут поменять по гарантии.

Вот тут хз, был у меня такой случай: как только купил соню, а она была еще на гарантии, сразу покатил к официалам, причем к тем, где авто была куплена 2 года назад.
Проблема была с левой фарой - светила под нос. Сделали диагностику, сказали что проблема с корректором фары, опустился до минимального значения и исполнительный механизм ее не поднимает.
Ну меняйте по гарантии. А они - куюшки, у вас там лампа стоит не штатная якобы. Вынули лампу, а она какая то китайская, говорят что д.б. филипс в оригинале. Мол, когда меняли, что то там не так сделали и сломали. И действительно в подлокотнике я обнаружил 1 рабочую лампу филипс, видать предидущий хозяин поменял перегоревшую парой, а рабочую оставил.
Отказ был на словах.

BMW X6 twinturbo
Была Hyundai Sonata AT-4 V6 172 л.с.
"The devourers of gasoline"

Харьков - Санкт-Петербург
Ответить

Вернуться в «EF: Дилеры, гарантия и ТО»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя