Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

Общение с участниками Партнерской Программы Клуба Hyundai Sonata
Аватара пользователя
Ромарио
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3111
Зарегистрирован: 10 янв 2009, 22:26
Авто: ТЛК 200 дизель, светло голубой, рестайл
Откуда: Москва, СВАО

#328498

Сообщение Ромарио »

UKos86 писал(а):может это бронированное было?

не, Кость, обыкновенное :wink:

Была Hyndai Sonata 2008г. MT2 | чёрная
чипованна ( вроде как ) Спортлайном
ТЛК200, 2008г., дизелек продал,
опять 200-ый 2013г. и снова дизель
Аватара пользователя
Ромарио
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3111
Зарегистрирован: 10 янв 2009, 22:26
Авто: ТЛК 200 дизель, светло голубой, рестайл
Откуда: Москва, СВАО

#328499

Сообщение Ромарио »

serj-89 писал(а):может есть возможность сделать скидку клубням без клубной карты,

тогда любой читающий форум, скажет, что он клубень

Была Hyndai Sonata 2008г. MT2 | чёрная
чипованна ( вроде как ) Спортлайном
ТЛК200, 2008г., дизелек продал,
опять 200-ый 2013г. и снова дизель
Аватара пользователя
serj-89
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 20186
Зарегистрирован: 04 июн 2012, 22:05
Авто: Sonata EF (Тагаз) ВЕТА на автомате
Откуда: ЯНАО г.Надым(карта 0003)

Re: Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#328501

Сообщение serj-89 »

Ромарио писал(а):любой читающий форум
форум.jpg

попробуй почитай.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Соната ТаГаз,137 ксенийсобчак под капотом,АКПП
2007 года рождения,климат,2DIN с камерой заднего обзора, окольцованная и пересвеченая

Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Ромарио
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3111
Зарегистрирован: 10 янв 2009, 22:26
Авто: ТЛК 200 дизель, светло голубой, рестайл
Откуда: Москва, СВАО

#328526

Сообщение Ромарио »

serj-89 писал(а):попробуй почитай.
:oops:
Была Hyndai Sonata 2008г. MT2 | чёрная
чипованна ( вроде как ) Спортлайном
ТЛК200, 2008г., дизелек продал,
опять 200-ый 2013г. и снова дизель
Аватара пользователя
Escobar
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 2227
Зарегистрирован: 28 май 2011, 13:54
Авто:
Откуда: Ufa - São Paulo

#337647

Сообщение Escobar »

так чё без карт делают скидку?
Sonata\2002\2.4 Sirius\ AKПП
американочка цвета вишня с ксеноном в 6000К
pioneer 2300dvd and SAB - камера заднего вида
VIN_KMHWF25S93A745886
Drive2
Изображение
Аватара пользователя
E.V.G.E.N.
Механик
Механик
Сообщения: 1508
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 17:29
Авто: Hyundai Sonata EF(Тагаз) и MAZDA MPVII
Откуда: Ставрополь

#341721

Сообщение E.V.G.E.N. »

Доброго времени суток всем.
Хотелось бы услышать комментарий от AUTODOC.ru
Сделал заказ в вашем интернет магазине по коду HY400930 мне сайт выдал название детали "Решетка горизонт полоски хром". А по факту пришла решетка с вертикальным расположением полос, то есть номер совпадает а решетка получается другая. Я не стал её забирать, менеджер оставил её в офисе и мне сказал, что будет отправлять запрос для решения данной проблемы, но дал понять, что она по любому не будет заменена и денег мне не вернут. Получив другие детали этого прихода я поехал домой в другой город. По приезду домой я обнаружил, что у меня в накладной не убрали позицию с решеткой и я не обратив внимания расписался в её получении. Зайдя на сайт я увидел, что решетка мне выдана!
Как мне быть в данной ситуации? Мне заменят деталь или вернут деньги?
Или просто могут меня послать на ЙУХ ведь по накладной я её получил.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Hyundai Sonata EF (Тагаз) АТ7 * 2009 г.в. * РФ * G4GC 137 лс.* AКПП * ГБО *
* MAZDA MPV II * 2005 г.в. * USA * V6-AJ 200 лс.* AКПП * ГБО *
Изображение
Аватара пользователя
VINT
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3154
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 19:40
Авто: Была: Hyundai Sonata EF GLS, 2.0, 5МТ, G4JP (Сириус), теперь Hyundai Solaris 2013 1.6 (Family)
Откуда: Волгоградская обл. г. Волжский

#341736

Сообщение VINT »

Открывай договор Автодока. Ищи строку, где они обязуются тебе привезти товар надлежащего качества и именно то, что ты заказал. Если есть такая строчка. То пиши претензию на имя директора Автодока в вашем регионе и отправляй факсом. На претензию должны дать ответ в течении 10 рабочих дней. В ней обязательно напиши, что просишь вернуть деньги за товар, который ты не получил.
Если ответят отказом или не ответят, то быстрее обращайся в комитет по защите прав потребителей, в течении 30 дней закон на твоей стороне. Если даже чек не выдали за товар, то в течении 30 дней ты его можешь обменять, а если продавец отказывается или говорит, что это он не продавал, то через суд с помощью комитета по защите прав потребителей всё можно вернуть.
В претензии еще обязательно добавь, что в случае отказа будешь обращаться в комитет по защите прав потребителей и другие органы....тут придумать надо, чтобы запугать :)
Я кстати описывал ситуацию с emex, и они мне тоже говорили, что я расписался за товар и типа я свободен. Я им сказал, что я могу пойти в комитет по защите прав потребителей и будем решать вопрос по другому и они сразу со мной нормальным языком заговорили.
P.S. Самое главное - не тяни.
Живу по принципу: чтобы в чем-то разобраться - сначала нужно это сломать, а потом починить.
Аватара пользователя
E.V.G.E.N.
Механик
Механик
Сообщения: 1508
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 17:29
Авто: Hyundai Sonata EF(Тагаз) и MAZDA MPVII
Откуда: Ставрополь

#341740

Сообщение E.V.G.E.N. »

Дело в том, что по накладной я решетку получил а по факту нет!
Мне думается если я начну на них наезжать то они просто скажут что бы я им вернул решетку и они тогда вернут мне деньги, а решетки то у меня нет.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Hyundai Sonata EF (Тагаз) АТ7 * 2009 г.в. * РФ * G4GC 137 лс.* AКПП * ГБО *
* MAZDA MPV II * 2005 г.в. * USA * V6-AJ 200 лс.* AКПП * ГБО *
Изображение
Аватара пользователя
VINT
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3154
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 19:40
Авто: Была: Hyundai Sonata EF GLS, 2.0, 5МТ, G4JP (Сириус), теперь Hyundai Solaris 2013 1.6 (Family)
Откуда: Волгоградская обл. г. Волжский

#341797

Сообщение VINT »

E.V.G.E.N. писал(а):Дело в том, что по накладной я решетку получил а по факту нет!
Мне думается если я начну на них наезжать то они просто скажут что бы я им вернул решетку и они тогда вернут мне деньги, а решетки то у меня нет.

Закон на твоей стороне в течении 14 дней точно. Ты покупатель и можешь ошибаться, а продавец обязан обеспечивать для тебя наилучшие условия. Попробывать то стоит. Ты им звонил? Просто по-хорошему объясни ситуацию, а если уже начнут бодаться, то тогда иди по пути, который я написал. Твоя решетка там никому не нужна.

Мы щас с управляющей компанией боремся, купили квартиру в новом доме и за ремонт и содержания жилья платим приличные деньги. А они себя по-хамски ведут с жильцами. Написали 4 заявления с недостатками, которые не выполняет управляющая компания. Дали грамотную отписку, что работы ведутся и они действительно стали делаться, а тон уже другой стал.

Живу по принципу: чтобы в чем-то разобраться - сначала нужно это сломать, а потом починить.
Аватара пользователя
E.V.G.E.N.
Механик
Механик
Сообщения: 1508
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 17:29
Авто: Hyundai Sonata EF(Тагаз) и MAZDA MPVII
Откуда: Ставрополь

#343071

Сообщение E.V.G.E.N. »

И так моя эпопея с решеткой радиатора закончилась!
Когда через неделю я оказался рядом с офисом АВТОДОКа, решил зайти и узнать про запрос который они отправляли в Москву, так вот запрос был положителен в мою сторону и они вернули мне деньги на счет. А решетку у меня в личном кабинете в заказах переобозначили в пересорт. Всё решилось без ругани и нервотрёпки, ещё один плюс в копилку данного интернет магазина.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Hyundai Sonata EF (Тагаз) АТ7 * 2009 г.в. * РФ * G4GC 137 лс.* AКПП * ГБО *
* MAZDA MPV II * 2005 г.в. * USA * V6-AJ 200 лс.* AКПП * ГБО *
Изображение
Аватара пользователя
VINT
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3154
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 19:40
Авто: Была: Hyundai Sonata EF GLS, 2.0, 5МТ, G4JP (Сириус), теперь Hyundai Solaris 2013 1.6 (Family)
Откуда: Волгоградская обл. г. Волжский

#344508

Сообщение VINT »

Мне Автодок тоже всегда нравился. При мне парни фары забирали и на одной маленький скол был на углу и они не забрали. Парни с Автодока сами пишут запрос в Москву. А в emex нужно обязательно забирать, а потом самому писать запрос.

Вообще нужно уже даже ругаться из-за того, что я заказывают оригинал и на складе написано, что это склад оригинальных запчастей, а приходит в каком-то непонятном пакетике непонятная деталька похожая на оригинал.
Живу по принципу: чтобы в чем-то разобраться - сначала нужно это сломать, а потом починить.
Сапсан
Влился
Влился
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 23 фев 2012, 13:48
Авто:
Откуда: Самара

#344547

Сообщение Сапсан »

а мне скидку срезали с ОПТ 3 до ОПТ 1, без объяснений. карты нет, поэтому спрошу - что сделать, чтоб хоть ОПТ 2 получить?
мы с сириуса. земляне, мир вам и сепулька.
сепульки очень похожи на муркви, а своей цветовой гаммой напоминают мягкие пчмы.
Аватара пользователя
AUTODOC.ru
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 апр 2013, 14:56
Авто:

Re: Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#344711

Сообщение AUTODOC.ru »

Добрый день! В настоящее время наш интернет магазин переходит на автоматизированную систему пересчета скидок http://www.autodoc.ru/Web/Pages/CompanyNews.aspx#News... В связи с чем могут быть некоторые сбои. Если у Вас понизилась скидка, просьба обращаться к персональному менеджеру, он обязательно исправит ошибку.
Приношу извинения за возможные неудобства. Новая система позволит участникам дисконтной системы не только воспользоваться дополнительной скидкой, но и увеличить ее при достижении достаточного личного накопительного оборота. Будут вопросы пишите.
Аватара пользователя
PashtetRostov
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 18 сен 2013, 09:19
Авто:
Откуда: Rost Angeles

Re: Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#353450

Сообщение PashtetRostov »

На днях столкнулся с Автодоком! Ребята молодцы, сработали отлично, цены приемлимые! Сделал заказ на сайте, через несколько минут перезвонили спросили: есть ли необходимость проверки З/Ч по VIN? Я ответил "нет, но если Вам не сложно, то проверяйте". В итоге, заказ был сделан в пятницу, а в понедельник уже все необходимое мне привезли по согласованному ранее адресу))))
Скорость их работы ЗАШКАЛИВАЕТ)))))))
Для информации, были заказаны: комплект замены ГРМ, 4 опоры двигателя, тросы ручника и моторчик омывателя фар - за все про все вышло чуть более 13 тыщ.
Выражаю благодарность за работу, буду и далее продолжать обращаться к ним!
SONATA V Тагаз 2.7 АКПП кожа-рожа-все дела... Вся чООООрная!!!
Аватара пользователя
Escobar
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 2227
Зарегистрирован: 28 май 2011, 13:54
Авто:
Откуда: Ufa - São Paulo

#360921

Сообщение Escobar »

пытаюсь заказать через инет, много поставщиков выдает и сроки и соответственно цены...как там правильно заказывать?)
Sonata\2002\2.4 Sirius\ AKПП
американочка цвета вишня с ксеноном в 6000К
pioneer 2300dvd and SAB - камера заднего вида
VIN_KMHWF25S93A745886
Drive2
Изображение
Аватара пользователя
AUTODOC.ru
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 апр 2013, 14:56
Авто:

Re: Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#362455

Сообщение AUTODOC.ru »

Добрый день!
Здесь (ftp://ftp.autodoc.ru/export/brandbook/I ... lients.pdf) находиться подробная инструкция по работе с нашим интернет магазином.
Аватара пользователя
VINT
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 3154
Зарегистрирован: 30 сен 2010, 19:40
Авто: Была: Hyundai Sonata EF GLS, 2.0, 5МТ, G4JP (Сириус), теперь Hyundai Solaris 2013 1.6 (Family)
Откуда: Волгоградская обл. г. Волжский

#362488

Сообщение VINT »

Escobar писал(а):пытаюсь заказать через инет, много поставщиков выдает и сроки и соответственно цены...как там правильно заказывать?)

Советую заказывать там, где количество стоит более-менее. И не заказывать там, где на складе лежит 1-3 штуки товара. Ну и по цене смотрите, если основная масса собралась возле одной цены, а самый дешевый экземпляр существенно ниже в цене (сразу 10% от предыдущего), то лучше заказать подороже, а придет либо не то, что заказали (например заказали оригинал, а пришла какая-нибудь замена с левой наклейкой с нужным номером).

Живу по принципу: чтобы в чем-то разобраться - сначала нужно это сломать, а потом починить.
Аватара пользователя
Escobar
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 2227
Зарегистрирован: 28 май 2011, 13:54
Авто:
Откуда: Ufa - São Paulo

#362594

Сообщение Escobar »

заказал в интернет-магазине,заказ провисил 3 дня на модерации ,затем сняли заказ :shock: менеджер не позвонил не уточнил ( я по запарке забыл про заказ)
Sonata\2002\2.4 Sirius\ AKПП
американочка цвета вишня с ксеноном в 6000К
pioneer 2300dvd and SAB - камера заднего вида
VIN_KMHWF25S93A745886
Drive2
Изображение
Виталий57
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 953
Зарегистрирован: 23 май 2011, 21:56
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Откуда: Санкт-Петербург

#392203

Сообщение Виталий57 »

Не могу сделать заказ в автодок! Пишет обратитесь к менеджеру! В чем причина? Первый раз заказываю!
Черная с двигателем Бета, на ручке. 2006 года
Аватара пользователя
serj-89
Аксакал
Аксакал
Сообщения: 20186
Зарегистрирован: 04 июн 2012, 22:05
Авто: Sonata EF (Тагаз) ВЕТА на автомате
Откуда: ЯНАО г.Надым(карта 0003)

#392204

Сообщение serj-89 »

зарегистрирован там?
Соната ТаГаз,137 ксенийсобчак под капотом,АКПП
2007 года рождения,климат,2DIN с камерой заднего обзора, окольцованная и пересвеченая

Изображение
Изображение
Ответить

Вернуться в «Партнеры Клуба Hyundai Sonata»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей