Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

Общение с участниками Партнерской Программы Клуба Hyundai Sonata
root
Модератор Форума
Модератор Форума
Сообщения: 4433
Зарегистрирован: 16 июл 2012, 11:23
Авто: BMW 5 GT
Откуда: /Москва/ЗАО/Солнцево

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#462093

Сообщение root »

я отправил фото сони с рамками и менеджер мне повысил скидку с опт-2 до опт-3, спасибо autodoc

E.V.G.E.N. писал(а): в дальнейшем какой контроль, что я эти рамки через час после установки не снял, выкинул?

тоже задался этим вопросом, но не решился спросить вслух у менеджера :-D

G4GC Beta 2.0 МТ-5

| до нее была G6BA Delta 2.7 АТ-4 | до нее была G4GC Beta 2.0 МТ-5

Аватара пользователя
Bragin
Влился
Влился
Сообщения: 332
Зарегистрирован: 03 июн 2015, 01:57
Авто:
Откуда: Деревня, глушь.... Саратов

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#462098

Сообщение Bragin »

Никакого.... По крайней мере у нас в регионе....
Да и не думаю, что где-либо присутствует такой контроль....
2.7 ручкО 2006 г.
Аватара пользователя
stoki
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 мар 2016, 22:57
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз) 2.0 131л.с. Sirius
Откуда: Воронеж

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#462412

Сообщение stoki »

autodoc

, Вопрос к представителю, Когда у меня стояла скидка ОПТ 0 цена товар была 2 401,00, когда поставили ОПТ 2, цена осталось прежней, когда поставили ОПТ 3 цена на товар выросла, вопрос в чем заключается скидка ?

Изображение
root
Модератор Форума
Модератор Форума
Сообщения: 4433
Зарегистрирован: 16 июл 2012, 11:23
Авто: BMW 5 GT
Откуда: /Москва/ЗАО/Солнцево

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#462432

Сообщение root »

сам товар мог подорожать за время выбивания скидок.
думаю, есть смысл сравнить с другими пользователями вашего отделения автодока в одно и то же время
G4GC Beta 2.0 МТ-5

| до нее была G6BA Delta 2.7 АТ-4 | до нее была G4GC Beta 2.0 МТ-5

Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#462487

Сообщение autodoc »

E.V.G.E.N. писал(а):
Добрый вечер
autodoc
Как я понял установка рамок идет в плюс. Возьмём к примеру мою ситуацию: у меня ОПТ 5 то при установке рамок у меня должно стать ОПТ 6 верно?
Теперь вопрос: при каких условиях выдаются рамки? платно или бесплатно? в дальнейшем какой контроль, что я эти рамки через час после установки не снял, выкинул?

Добрый день, ОПТ5 - Вы уже оптовик, и розничная скидка не действует. Максимальная скидка для розничного клиента ОПТ4.

Рамки бесплатны, мы доверяем нашим клиентам, и контроль осуществляется только при установке рамок(фотографией Вашему персональному менеджеру), после чего присваивается соответствующая скидка.

Отправлено спустя 5 минут 33 секунды:

stoki писал(а): autodoc, Вопрос к представителю, Когда у меня стояла скидка ОПТ 0 цена товар была 2 401,00, когда поставили ОПТ 2, цена осталось прежней, когда поставили ОПТ 3 цена на товар выросла, вопрос в чем заключается скидка ?

Да действительно, скорее всего выросла цена товара.

Виталий57
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 953
Зарегистрирован: 23 май 2011, 21:56
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Откуда: Санкт-Петербург

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463087

Сообщение Виталий57 »

Сегодня заказал подшипник для генератора в автодоке в Санкт-Петербурге. Торопился и не посмотрел, что заказ идет 7 дней! А мне нужно быстрее! Заказ делал в 12.30. В 14.37 позвонил менеджер, уточнить надо ли сверять запчасти с моим авто, я сказал, что нет все верно! А вот про сроки ничего не сказал, хотя обычно говорят! Ну и соответственно пустили в работу! В 18.15 примерно в профиле на сайте увидел, что доставка 7 дней! Позвонил в автодок с просьбой отменить заказ и перезаказать, получил отказ! Хотя статус размещен у поставщика! В Эмиратах! Как отменять заказ по разным причинам за пару дней до получения это могут, а как по просьбе клиента так нельзя! Вроде сумма 170 р. не большая и сам поторопился делая заказ! Но неприятно, что так отнеслись! И менеджер про сроки ничего не сказал!
Черная с двигателем Бета, на ручке. 2006 года
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463712

Сообщение autodoc »

Виталий57 писал(а): Сегодня заказал подшипник для генератора в автодоке в Санкт-Петербурге. Торопился и не посмотрел, что заказ идет 7 дней! А мне нужно быстрее! Заказ делал в 12.30. В 14.37 позвонил менеджер, уточнить надо ли сверять запчасти с моим авто, я сказал, что нет все верно! А вот про сроки ничего не сказал, хотя обычно говорят! Ну и соответственно пустили в работу! В 18.15 примерно в профиле на сайте увидел, что доставка 7 дней! Позвонил в автодок с просьбой отменить заказ и перезаказать, получил отказ! Хотя статус размещен у поставщика! В Эмиратах! Как отменять заказ по разным причинам за пару дней до получения это могут, а как по просьбе клиента так нельзя! Вроде сумма 170 р. не большая и сам поторопился делая заказ! Но неприятно, что так отнеслись! И менеджер про сроки ничего не сказал!

Добрый день!
Сообщите свой клиентский код, мы проанализируем ситуацию.
Касаемо снятия после размещения у поставщика. Как только поставщик получает заказ, он уходит в работу. То есть запускается механизм по доставке этого товара. Остановить его, пускай через 2 часа или через 2 дня, практически не возможно.

Аватара пользователя
Bluesman
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 670
Зарегистрирован: 19 янв 2015, 01:29
Авто: Была Hyundai Sonata EF, 2,4 л (сириус), автомат (американка), 2004 г.
Откуда: Смоленск

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463730

Сообщение Bluesman »

autodoc

, а что это у вас за новая тема на сайте?

Оригинальные каталоги
Запрошенного Вами ВИН на данный момент нет в нашей базе.

Вы можете обратиться к менеджеру для поиска нужного артикула или создать запрос по ВИН.

Или воспользуйтесь данной формой поиска по модели и параметрам.

Уже год подбираю по этому vin, а теперь вдруг нету :pardon:

Виталий57
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 953
Зарегистрирован: 23 май 2011, 21:56
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Откуда: Санкт-Петербург

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463897

Сообщение Виталий57 »

Автодок видимо поменял ценовую политику! Стал дороже в Питере чем экзист и даже дороже чемевроавто и кореана по некоторым позициям!
Черная с двигателем Бета, на ручке. 2006 года
Аватара пользователя
E.V.G.E.N.
Механик
Механик
Сообщения: 1508
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 17:29
Авто: Hyundai Sonata EF(Тагаз) и MAZDA MPVII
Откуда: Ставрополь

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463901

Сообщение E.V.G.E.N. »

В Ставрополе та же ситуация, даже с учетом того, что у меня Опт-5 30-35% позиций которые я смотрю дешевле на экзисте и емексе, правда не намного, но уже неприятно! раньше друзьям приводил в пример как один из самых дешевых интернет магазинов автозапчастей, теперь такого уже не говорю.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Hyundai Sonata EF (Тагаз) АТ7 * 2009 г.в. * РФ * G4GC 137 лс.* AКПП * ГБО *
* MAZDA MPV II * 2005 г.в. * USA * V6-AJ 200 лс.* AКПП * ГБО *
Изображение
Аватара пользователя
Bragin
Влился
Влился
Сообщения: 332
Зарегистрирован: 03 июн 2015, 01:57
Авто:
Откуда: Деревня, глушь.... Саратов

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#463910

Сообщение Bragin »

У нас вроде как и былО: в среднем процентов на 3-5 дороже емекса.....
2.7 ручкО 2006 г.
Виталий57
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 953
Зарегистрирован: 23 май 2011, 21:56
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз)
Откуда: Санкт-Петербург

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#464120

Сообщение Виталий57 »

Сегодня позвонил управляющий офиса автодока где заказываю запчасти. Извинился за ошибку менеджера. И всё решили. Сказал, что пока запчасть не получил могу отказаться в любой момент. Спасибо, что разобрались в ситуации
Черная с двигателем Бета, на ручке. 2006 года
Аватара пользователя
stoki
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 мар 2016, 22:57
Авто: Hyundai Sonata EF (Тагаз) 2.0 131л.с. Sirius
Откуда: Воронеж

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#464186

Сообщение stoki »

оброго времени суток.

Начну с того, что с личным менеджером(Бабкин Алексей) немного по вздорили, я оставил негативный отзыв на сайте, что вполне логично, после чего мне перезвонил человек представившись руководителем представительства по адресу г. Воронеж, ул. Лидии Рябцевой, д.42, корп.1, в разговоре мы выяснили все "за" и "против" и мне он пообещал разобраться в ситуации. Сегодня я делаю несколько заказов но они все снимаются по причине нет в наличии, после этого я несколько раз перезаказываю детали от разных поставщиков, но все заказы снимаются по одной причине(нет в наличии), хотя по сайту вижу что деталей по некоторым позициям более 40шт, так же обратил внимание, что когда перезакакзывал то остатки по предыдущему поставщику уменьшаются, не думаю что у нескольких поставщиков нет деталей в наличии. Возможно что такое может быть, но почему тогда этот поставщик и с таким же кол-ом опять попадает в выбор для заказа ?. Предполагаю, что менеджер делает так специально затаив на меня обиду.
Изображение
Аватара пользователя
spoook12345
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1624
Зарегистрирован: 12 фев 2015, 12:32
Авто: Hyundai Sonata EF G4JP
Откуда: Королев

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#465548

Сообщение spoook12345 »

Я лично купил датчик двигателя и он оказался неисправным - полный ноль , продавцы в возврате отказали ссылаясь на договор оферты мол тащи документы подтверждающие факт неисправности .


Я так понял что любая запчасть купленная в автодоке , если она неисправна , подлежит замене только после ее установки в авторизованых СТО и подтверждении в том же СТО ее неисправности .

При чем автодок не несет гарантии если " оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей " , это значит что весь "оригинал " только в сервисе хундаи киа ?

Про неоригинал - в договоре ни слова .


7.4. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии следующих документов:

1) заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.

2) заказ-наряд, оформленный СТО, подписанный уполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-название установленного Товара, с указанием каталожного номера;
-пробег транспортного средства на момент проведения работ.

3) акт выполненных работ с документом об их оплате.

4) сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.

5) акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения дефектовки;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.

В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.

6) заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.

7) Стикер и накладная Продавца.

7.5. Одновременно с документами, предусмотренными п. 7.4. настоящего Договора, Покупателем предоставляется претензионный Товар в комплектности существовавшей на момент поставки Товара.

7.6. Экспертиза претензионного Товара проводится Продавцом за свой счет в срок, не превышающий 20 (Двадцать) календарных дней с момента получения претензионного Товара и документов, предусмотренных п. 7.4. настоящего Договора.

Короче куча гемороя которым не всякий сервис связыватся захочет , думаешь как лучше а получается как всегда , получается проще сказать что товар не подошёл и сдать , а потом его отправят другому как я .

И ваще правомерны ли эти придумки см. выше , в правилах магазина ? есть Закон О защите прав потребителей , статья 18ЗоЗПП , в котрой ни чего про обязанности сдачи или установки в СТО запчасти ни чего не сказано , а сказано что

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спрашивал юристов они подтвердили что Вы не должны доказывать факт неисправности , а сам autodoc должен проводить экспертизу и обязан принять товар ненадлежащего качества


Если вам начинают парить мосг что мол на товар нет гарантии и мы козлы- autodoc даем вам гарантию но в только в случае установки запчасти на СТО , то смело шлите их далеко .......

ст 5 ЗоЗПП

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Гарантийный срок устанавливает изготовитель.

Продавец может ТОЛЬКО, установить гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, либо принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем .
Сомневаюсь что именитые изготовители не дают гарантии на свой товар

И Любое признание случая негарантийным должно основывться на причинно следственной связи, продавец должен будет доказать, что неисправность возникла из за неквалифцированной установки либо обусловлена неправильной эксплуатацией, и только в этом случае ремонт будет негарантийным.


Autodoc.ru должен сам доказывать что запчасть неисправна , а они хотят что бы Вы за свои деньги проверили эту запчасть и принесли им !


Только через претензии и суд удается договорится с этими ......... плохими людьми .........

-- СИРИУС , механика -- 2006 -- 200 тыс. км --
Аватара пользователя
spoook12345
Я тут живу
Я тут живу
Сообщения: 1624
Зарегистрирован: 12 фев 2015, 12:32
Авто: Hyundai Sonata EF G4JP
Откуда: Королев

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#465671

Сообщение spoook12345 »

Так же существует

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
-- СИРИУС , механика -- 2006 -- 200 тыс. км --
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#466090

Сообщение autodoc »

Привет Форумчане :)
Спешу сообщить что сейчас у нас запустилась новая акция под названием #УлетныйАвтодок.
Принять участие может любой желающий(розничный клиент), достаточно нажать на зеленую кнопочку которая появилась у нас на сайте.
Будут разыгрываться полеты на вертолете, взлет в Москве(Ясенево), а дальше по определенному живописному маршруту, можно брать друзей. Анонс разместил ниже.
Пишите тут или на страничках в соц. сетях, постараемся оперативно отвечать на вопросы.(ссылки на соц сети, на всякий случай, прикреплю ниже)

Официальный анонс:

Прими участие в акции #УлетныйАвтодок!

Для этого необходимо:

• Быть зарегистрированным пользователемy нашего сайта или РЕГИСТРИРУЙСЯ СЕЙЧАС(http://www.autodoc.ru/Account/Sky)

• Принять правила участия в акции и нажать на кнопку «Участвовать!»

• За покупки тебе будут начисляться онлайн-фишки (1 фишка за каждую потраченную 1000 руб.).
Больше фишек — больше шансов для выигрыша!

• Онлайн-фишки будут начисляться через 15 дней после получения заказа.

• 4 победителя будут выбираться каждую неделю генератором случайных чисел в период проведения акции.

• Общий срок проведения акции с 27 июня по 4 сентября :)

Условия участия:
• Полеты будут проводиться в выходные дни, в субботу или в воскресенье.
• Победитель сможет взять с собой еще 2 друзей либо полететь всей семьей (1 взрослый + 2 ребенка).
• Полет осуществляется в течение 20 минут.
• Подробные правила участия в акции смотри здесь - http://www.autodoc.ru/Account/Sky

Ссылки на соц сети:
ВК - https://vk.com/autodocru
FB - https://www.facebook.com/autodoc.ru/
ОК - https://ok.ru/group/53793335345275
Instagram - https://www.instagram.com/autodoc.ru/
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#468272

Сообщение autodoc »

Дорогие пользователи, компания AUTODOC.RU с радостью сообщает, что сегодня, 19 июля 2016 года состоялся выбор победителей 1–ого этапа акции «Улётный Автодок»!
По итогам розыгрыша было выбрано 4 победителя:
1) Беликов Сергей Юрьевич
2) Козлов Александр Сергеевич
3) Милявский Эдуард Борисович
4) Ненастьева Елена Львовна



И это только начало! Поймайте и вы свою удачу. Участвуйте в акции и выигрывайте ценные призы от AUTODOC.RU.
Отчет о трансляции смотрите на: http://www.autodoc.ru/Web/heli_winners1.htm
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#470736

Сообщение autodoc »

Привет форумчане :)
Спешу напомнить что акция Улетный Автодок продолжается и мы подошли к её экватору ;)
Впереди ещё много призов и подарков!
Участвуйте в акции!
Просто продолжайте покупать запчасти как и раньше в нашем магазине, нажмите на кнопку «Выиграй ПОЛЁТ!» на нашем сайте и получайте за это фишки. Фишки дают Вам возможность выиграть главный приз – полет на вертолете!

В акции участвует вся Россия!
Если не сможете полетать или долго ехать, а может быть у Вас другая причина – есть и равнозначные призы на выбор, а именно - мобильный телефон Samsung или электроинструменты Bosch.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#472848

Сообщение autodoc »

Ура! Ура! Ура! Отличные новости! У нас стартует новая акция от AUTODOC.RU и Yakhnich Motorsport!!!
До 6 октября покупай запчасти в нашем интернет-магазине и получи возможность съездить в Валенсию и посетить финал мотогонки «MotoGP».


Читай подробности - http://www.autodoc.ru/Account/RaceEnter
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
autodoc
Потихоньку вливаюсь
Потихоньку вливаюсь
Сообщения: 169
Зарегистрирован: 14 июл 2015, 14:40
Авто:

Autodoc.ru - интернет-магазин запчастей

#476525

Сообщение autodoc »

Уважаемые клиенты г. Тольятти!

Доводим до Вашего сведения, что с 27 октября 2016 года начинает свою работу офис представительства по адресу: ул. Дзержинского, д. 70

Контактная информация тут.

Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Ответить

Вернуться в «Партнеры Клуба Hyundai Sonata»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей